Минэкономразвития обнародовало проект приказа «Об утверждении изменений в некоторые приказы и признании утратившим силу приказа Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 24 июня 1996 года № 349», который отменяет обязательность такой Книги.

С развитием научных технологий книга отзывов и предложений изжила себя, и в настоящее время есть более действенные методы контроля потребителей за обслуживанием.

В территориальных органах Госпродспотребслужбы и во многих местных госадминистрациях созданы и функционируют консультационно-информационные службы «горячая линия», куда потребители могут обратиться для получения информации и помощи в защите своих прав. На официальном сайте Госпродспотребслужбы www.consumer.gov.ua в разделе «Связи с общественностью» подраздел «Обращения граждан» находится контактная информация для отправки обращений как в бумажном, так и электронном виде.

Наиболее действенный способ защиты прав потребителей - это оставлять комментарии и предложения в сети Интернет. Так же остаются требования к уголку покупателя, в котором размещают информацию о наименовании собственника или уполномоченного им органа, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.

www.me.gov.ua